【サロン集客】2024年最新の基本と応用を徹底解説！昨年「45人」の女性社長が年商8桁•9桁の売上を作った方法を紹介します！

こんにちは！
女性起業家プロデューサーの
くましろみのりです^ ^

個人サロン・自宅サロンで強化したいポイントや
悩んでいることに

「集客」と答える方は多いのではないでしょうか？

サロンはお客様が来店しなければ売り上げが立たず
経営を続ける事自体が困難になってしまいます。

今の時代は情報が手軽に手に入るため
信頼性の高い情報が分かり難く

困ったことに、インターネットやSNSで目にする情報には
間違った情報もたくさん含まれています。

なので、これからサロンを開業しようと考えている方だけでなく、
サロン経営をしていて集客に悩んでいる方

もっと収益を伸ばしたい！
より良い人生を送りたい！と考えている

セラピスト、ネイリスト、エステティシャン、リラクゼーション、フェイシャル、ベビーマッサージ、リフレクソロジー、アロマテラピー、ヨガ、メイク、カラー診断、整体、マッサージ、美容師、カウンセラー、コーチ、鍼灸師、料理講師、ヘッドマッサージなど

体と心の専門家の方や
自分だけの技術を広めたい！
世の中の困っている人を自分の力で助けたい！

と願う全ての方へ向けて
私がこれまで生徒さんに伝えてきた知識をまとめました^ ^

この記事で書かれていることは、
一般的な集客の基本から

2023年度に年商8桁(年商1000万)・9桁(年商1億)の売上を上げた
女性社長を45名輩出した実績のある内容まで

とーーーーっても濃いお宝情報が詰まっています^ ^

ぜひ、この記事から
今を変えたい！大きく飛躍したい！と願う
あなたの一歩を応援できたら嬉しいです^ ^

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サロン集客の基本！集客できないサロンの特徴９選

もし、今あなたがサロン集客について悩んでいるなら
これからお伝えする９つの特徴に当てはまっていないかを
ぜひチェックしてください！

もっと集客できるようになりたい！と思う前に

集客できない特徴を知り、
当てはまっていると感じたら改善することが
効果的なサロン集客の第一歩ですよ^ ^♪

１）「お客様目線」に立っていない

集客できてないサロンの特徴のひとつ目
「お客様目線」について伝えるために、

まず、サロン集客の目線から
お客様があなたのお店や商品・サービスを
選ぶ決め手は何なのか？というお話をします^ ^

お客様があなたを選ぶ決め手は

このお店は・この商品は・このサービスは
私の悩みを解決してくれるのか？

この問いに「YES」が付くかどうかです！

メニューが100あるお店でも
自分の悩みが解決するメニューがなければ
お客様に選ばれず集客もかないません。

逆にいうと、たった一つのメニューでも
お客様が本当に求める内容を提供できるお店は
お客様に選ばれるお店になれます！

だから、お客様に選ばれて
口コミや検索サイトの力に頼らず集客できるお店を目指したいなら

何よりも「お客様目線」であるかどうかを
意識する事が大切だと言えます。

２）同業者と自分の基準にしている

集客できないサロンに共通する特徴の２つ目は、

メニューや価格を決める時に
同じ分野の同業者やライバルを基準にしていることです！

さらには

このようにメニューや価格を決めている場合は要注意です！

ライバル店のリサーチも大切ですが、

ビジネスを行うときに
「お客様」ではなく同業者やライバルを基準に考えてしまうと

あなた自身がそのサービスやメニューを
お客様に提供するための軸(想い)がない状況に陥ります。

①で話しましたが、商品やサービスの主軸は
お客様の悩みを解決することを念頭に「自分で」決めること。

思考のベクトルが
お客様（買い手側）ではなく
自分と同業者（売り手側）に向いている場合は

コンセプトや商品設計から見直すことをオススメします！

３）他のサロンと「差別化」できていない

SNSやインターネットの普及で
お客様は、自分の周辺地域だけではなく
他の地域や他県の情報まで調べて
サロンを探す時代になりました。

10年、20年前には考えられない時代ですね(笑)

そんな中で他のサロンと差別化できていないということは
集客できないサロンに直結する大問題です。

どこにでもあるサロン
見たことあるようなメニューしかないサロン
遠くても通いたいと思えないサロン

このようなサロンは
ライバルや同業者との差別化が出来ていないので

お客様がわざわざ足を運びたいと思うような
選ばれるお店にはならないんです。。

なぜかというと「お客様の目に留まらない」から

上の画像のヒヨコが全て同じメニューを提供するサロンで
その中の一つがあなたのサロンだとイメージした時に

お客様は数多くある中から
どうやってあなたのサロンを選ぶでしょうか？

集客は、お客様から「選ばれる」ということです。

このように言えるNo.１メニューを持ち
明確な差別化が出来なければ、
お客様から選ばれる集客は叶いません。

４）どんなお客様の悩みを解決するか明確でない

集客できないサロン（＝お客様に選ばれないサロン）は
お客様の悩みを解決できない・差別化できないサロン
とお伝えしましたが、

ではなぜ悩みを解決できず
差別化が出来ないのかというと

「どんな」お客様の悩みを解決するか…が明確でないからです。

この話は記事の下部分で詳しくまとめるので
ここでは簡潔にまとめますが

サロン集客ができる自分になるために
理想のお客様が明確であればある程

理想のお客様の悩みを解決するサービスを作り
求められるサロンの一歩を踏み出すことが出来ます！

集客できるサロンを目指したい方は、
どんなお客様のためのサロンなのかを明確に意識するところから
スタートしましょう^ ^

５）サロンの「ウリ」がない

集客できないサロンのポイントの５つ目は
サロンの「ウリ」がないことです。

「ウリ」をもっとわかりやすく伝えると、
セールスポイントや特徴、長所や魅力と考えるといいですね^ ^

３で伝えた「差別化」するためには、
この「ウリ」を明確にすることが大切です！

ウリがなければ、差別化もできず集客も叶いません。

そして、この「ウリ」が分かりやすくなれば
よりお客様の目に留まり集客が叶うんです！

こちらの写真を見てください^ ^

この３つの写真のアヒルをサロンに置き換えると…

• 「違いが全く分からない」集客できないサロン
• 「よく見ると違いがあるかな？」という印象のサロン
• 「違いがハッキリと分かり差別化できている」集客できるサロン

がどれだか分かりますよね^ ^

もちろん、４色のヒヨコがいる写真が
ウリがあり差別化できている(＝集客できる)サロンのイメージです♪

つまり、集客できるサロンは
お客様から共感される
悩み解決のための「ウリ(特徴)」を作る
ことがポイントなんです^ ^

６）「次も来たい！」メニューがない

集客できないサロンの６つ目の特徴は、
「次もこのお店に来たい！」と思わせる
メニューやサービスがないことです。

これは、集客に関わる大事な要素でもありますが
あなたがずっと大変な働き方を続ける状況に陥っている
ということでもあるので要注意です！

お客様に「次も来たい！」と思われないということは
リピーターや常連のお客様を
作る力が足りないということ。

つまり、ずっと集客をし続けなくてはならない
ということなんです。

集客には、短期的集客と長期的集客の
２つのパターンがありますが

安定したサロン集客を叶えたいなら、
最終的には長期的集客にシフトすることが大切です。

サロン集客＝新規顧客の獲得というイメージが強く
新しいお客様へのメニューやサービスを充実させるよりも

あなた自身の働き方を考えた時に
一度来店したお客様を「ファン」にして、

こちらが集客に一生懸命にならなくても
自然と足を運んでくれるお客様に育てる

この長期的集客が集客できるサロンの近道だと知ってくださいね^ ^

７）お客様に選ばれる「コンセプト」がない

集客できないサロンの７つ目の特徴は
「お客様に共感されるコンセプト」がないお店です。

お客様が求める「悩みを解決するメニュー」があり
お客様がファンになる「他では得られない技術」を持っていても

お客様に「共感されるコンセプト」がなければ
サロン集客は叶いません！

なぜかというと、コンセプトがお客様とサロンを繋げるからです！
（この点については、記事の後半で詳しく説明しています^ ^）

コンセプトは、いろいろな意味がありますが
私がビジネス創造で使っている時は

ビジネスやサービス・コンテンツの価値を
【一瞬で】伝える言葉という意味で伝えています！

５）の「ウリ」の話で登場したピンクのヒヨコは
目で見るだけで差別化できましたが

私たちがサロン集客をする時には
ピンクのヒヨコのように【一瞬で】は分かりません！

そんな、パッと見た時にわからない「ウリ」を
一瞬で他と差別化するために必要なのが「コンセプト」なんです^ ^

コンセプトについては、記事の後半で
さらに詳しく解説しているのでぜひご確認くださいね！

８）独自集客の導線がない

集客できないサロンの８つ目の特徴は
お客様を集める集客のための「導線」がないことです。

また、導線にはホットペッパービューティーなどの
大手検索サイトなども含まれます。

検索サイトは手軽でサイトの知名度を利用することができますが

広告費が掛かったり、
私たちが関与できない要因(ランキングなど)に左右されるリスクや

万が一、検索サイトの運営が滞ったり
サイト閉鎖などの事態が起こると集客力が落ちるリスクを抱えます。

このような理由から
「独自」の集客導線をもつか持たないかが
あなたのサロン集客に大きく関係するんです。

お客様とあなたのサロンを繋ぐ導線は、
自然と出来るものでも
誰かが作ったものでも
お客様が繋ぐものでもなく

あなたが作ることで初めて出来る導線なんだ
ということを意識しましょう^ ^

９）理想のお客様に「届かない発信」をしている

集客できないサロンの特徴！９つ目は
理想のお客様に「届かない」発信をしている。ということです。

サロン集客を考え
理想のお客様に見つけてもらうために

みなさんSNSやブログ、YouTubeなどさまざまな発信をしていると思います^ ^

しかし、時間と労力とお金をかけて進めている発信は
理想のお客様にちゃんと届いているでしょうか？

いくら頑張っても、
正しい集客を行わないとお客様へは届きません。

あなたの想いがお客様へ届いていなければ、
サロン集客には繋がりません。

だから、理想のお客様に「届く」発信が必要なんです^ ^

そのために必要なのは
正しい知識です。

• どんな手段で
• 誰に
• いつ
• どんな内容を

発信したら良いのか、を学びましょう！

これを知らないまま
「みんながやっているから」と
流行りのSNSで発信している方がいるなら、

まずは、正しく発信する知識を得ることから
スタートしてくださいね^ ^

そもそも「集客」とは？

そもそも、集客とはどういうものか…
明確に説明できる方はいるでしょうか？

サロンを始めたものの
具体的にどんな方法で集客する事が効果的か
明確な説明ができない方も多いと思うので
まずはココからハッキリさせますね^ ^

「サロン集客」ができている状態とは、

だと考えています^ ^

「SNSを始めた＝集客を始めた」という訳ではありません。

お客様は、あなたが作った導線をたどり
サロンのファンになります。

なので、集客は

• たまたまサロンが目に入って来店したお客様
• 同業者と比べて低価格だからという理由で来た
  （他店が価格を落としたら来なくなる）お客様
• 近くにあるから来る（わざわざ足を運ぶことはしない）お客様

の数ではなくて

最初からあなたの理想のお客さまが
あなただけを求める状態と意識してくださいね^ ^

短期的集客と長期的集客

ここでは「短期的集客」と「長期的集客」について
詳しく説明します^ ^

集客の方法には、短期的集客と長期的集客の２種類があり
特徴は下記のようになっています。

	短期的集客	長期的集客
集客に繋がるまでににかかる期間	短い	長い
結果が出るスピード	早い	遅い
使用する媒体の例	大手検索サイト フロー型のSNS	ストック型のSNS ブログ・ホームページ 独自集客の導線
効果	結果が出やすいが、 対応をやめれば効果が消える	結果が出るのに時間がかかるが、 結果が出れば効果は持続する

サロン集客では、売り上げや認知度を増やすために
起業当初は短期的集客と長期的集客を並行してを行い

認知が広がってきた時に長期的集客をメインに行うなど
状況に応じて集客の方法を変えることが大切です^ ^

お客様がサロンに来店する理由は？

先ほど、サロン集客ができている状態は

と書きましたが、

お客さまがサロンに来店する理由はなんだと思いますか？

それは、悩みを抱えたお客さまが、
「悩みを解決するため」です！

お客様は誰しも、自分の悩みを解決するためにサロンを探します。
そして、その悩みを解決するためにお金を払います。

だから、私たちが一番に考えることは
お客様のどんな悩みを解決する専門家であるのか？
ということなんです^ ^

料金設定はどうする？

メニューの料金設定は誰もが悩むポイントです。

ただ、安くしたからといってお客様がたくさん集まる保証は
どこにもないことを忘れてはいけません。

逆に、安くしたら
よりたくさんのお客様を集客しなければ
目標とする売上に到達しないので

集客がとても大変になることを覚えておきましょう。

料金設定を決めるために、
あなた自身の叶えたい未来のために毎月いくらの売り上げが必要で
何人のお客様を集客することで理想の働き方が手に入るのか

これを自分に問いかけることで料金設定も明確になります^ ^

なので、料金設定を集客は分けて考えず
一つの枠組みの中でイメージしてくださいね。

売り上げ目標と集客目標と【売り上げ＝客数×客単価】の法則

売り上げと集客は、切っても切れない関係があります。

サロンを開業し、ビジネスとして成り立たせるためには
「売り上げ」が必要です。

しかし、その場の成り行きに任せた計画性がない売り上げでは
ビジネスを続けることは不可能ですよね^ ^

そこで必要なものが具体的な目標！

この目標のひとつが「売り上げ目標」と「集客目標」

売り上げ目標は、サロンビジネスでどれくらい収入を得たいのか
という具体的な目標です。

もうひとつの集客目標は、何人集客したいのかの数字ですが
売り上げ目標の重要な要素でもあります。

なぜかというと、売り上げ＝客数×客単価という関係で
売り上げと集客は密接に関係しているからなんです^ ^

売り上げ目標を100万円にした時に
客単価5000円のサービスを販売すると
月200人のお客様を集客する必要が出てきますが

これが現実的でないことはひと目で分かります。

例えば客単価を上げて5万円のサービスにすれば
集客するお客様の数は20人で達成できる計算になります！

このように、売り上げ目標は自分の理想の売り上げのことですが、
集客目標とともに、売り上げ目標を実現させるための戦略を決めなければ
達成することは不可能です。

「売り上げ目標」を決めたら
客単価の設定から「集客目標」まで決める。

これがサロン集客の成功に繋がります^ ^

ゴール設定でビジネスの成果が大きく変わる！

売り上げ目標を決める時、
客単価の設定を上げる話をすると

と、売り上げ目標を下方修正しようと
考える方もいらっしゃいます。

そんな方に私がお伝えしているのは、

ということ^ ^

分かりやすく伝えると
収入を「10％」増やすことと「10倍」増やすこと
どちら目標設定にするかで結果が大きく変わる
ということなんです。

サロン集客も、売り上げを10倍にすることも
まずは自分の心躍る夢を見つけること

今の自分の当たり前の中ではなく
「こうなりたい！」目標を定めて

ゴールに到達するにはどうするといいのか？
を考えることが大切です^ ^

売り上げを上げる方法３選

売り上げ＝客数×客単価ということが理解できると

売り上げを上げる方法は「３つ」しかない
ということに気付きます。

1. 「客数」を増やすこと
2. 「客単価」を上げること
3. 「客数」と「客単価」を両方上げること

ここでは、この３つの売り上げの増やし方について解説します^ ^

１）「客数」を増やす

１つ目の方法は、売上を上げるために
集客するお客様の人数を増やすことです。

新規顧客の客数を増やすことはオススメしませんが

「あなたのファン」を増やし
リピート顧客の客数を増やすことで

新規集客の忙しさが減り
負担なく売上を増やすことにも繋がるのでオススメです！

客数を増やすだけでは忙しさから抜け出せない

売り上げ＝客数×客単価という考え方を知ると

地域や同業者と同じ価格設定から抜け出せない方は
「客数」を増やすことだけで売り上げを上げよう
と考える人もいるかもしれません。

しかし「客数」だけを増やすことは悪手です。

なぜかというと、客数を増やすだけでは
あなたが忙しさから抜け出せないからです。

あなた自身の理想を現実にするため
そしてあなたの家族や周りの人の幸せを
あなたが手渡したいと思うなら

ぜひ「自分を忙しくすることで売り上げを上げる」
という考えを捨てることから始めてください^ ^

お客様の要望に合わせてメニューを増やしたり
来てくださるお客様層に合わせて施術内容を組み立てるから

自分がやりたい施術から離れ、お客様の都合をうかがう
生産性の低いサロンになってしまいます。

目の前のお客様の喜びだけでなく
あなた自身が、やりがいと利益が出る
ビジネスのカタチを作ることで

長く、質の高いサービスをお客様に提供し続ける
お客様もあなたも笑顔になるサロンを作っていきましょう^ ^

２）「客単価」を上げる

では、客単価を上げるの？という話になりますが

計画性なく周りと同じサービスを提供しているのに
価格設定だけを上げては、お客様に求められず集客にも繋がりません。
（客単価を上げるためのコツと方法は記事の後半でまとめています^ ^）

しかし、例えば100万円の売り上げを目標とするときに
客単価が5万円でも「買いたい！」と言うお客様が
20人集まるサービスを作ることができれば…

更には、この20人が毎月あなたの商品やサービスを利用する
「リピーター」なら新規集客をすることなく目標が叶うんです！

理想の売り上げを叶えるためのポイントは客単価。
そして、リピーターが大切ということが分かりますね^ ^

３）「客数」と「客単価」を上げる

客数と客単価の両方を上げることはとても効果的です！

売り上げは客数と客単価のかけ算なので
どちらか一方を上げるより
両方を上げる方が売り上げの上昇に繋がりますが

既にライバルや同業者に合わせた価格で
お客様に商品やサービスを販売していた場合は

価格改定前と後で金額やサービス内容が異なるなど
手間や問題が増えるリスクもあるので注意が必要です。

どんな「人」を集客すれば売り上げに繋がる？

起業してサロンを経営している人の目的は様々ですが
どんな人もビジネスを続けるために、売り上げが必要です。

そして、自分の理想と現実の売上を両立するためには、
現実の売上を理想に近づけていくことが大切です！

理想を追い求めているだけでは売り上げは上がらず、
叶えたい未来の姿を描かないまま目先の売り上げを追い続けても

やり甲斐が感じられないためビジネスは続きません。

自分の理想と現実の売上を両立させるコツは、
どんな「人」を集客すれば
売り上げに直結するかを間違えないことです！

分かりやすく言うと、
あなたのサービスや商品を
心の底から望む人をお客様にすることが
売上への最短ルートということ。

具体的には、次に挙げるような人を集客すると
自分の理想と現実の売上を両立することができます^ ^

• あなたの商品・サービスを心から求める人
• 自分の悩み解決にお金を払うことを躊躇しない人
• 継続する気持ちがある「本気」の人

このような理想のお客様を集客し続けることで
売り上げが確実に上がる！ということを知りましょう^ ^

本気の人＝リピーターを育てよう！

あなたの理想のお客様を集客する方法として
継続する気持ちがある「本気」の人をお客様にしましょう！

と書きましたが、

あなたやあなたのサロンを知らない方が
初めから本気になることはほとんどありません。

なので、私たちがサロン集客で考えることは
初めは本気じゃなかったお客様を
「本気にする方法」なんです！

もっとわかりやすく言うと
お客様を本気にする
＝あなたのファン(リピーター)に育てるということ^ ^

サロンが成功する秘訣は、
「新規のお客様」をたくさん集客することではなく、

「リピーター」を増やすこと！
（＝長期的集客）が重要なポイントです。

リピーターってどんな人？

まず、サロン集客の面から考えるリピーターは
「いつも来店してくれる人」ではないと知ってください！

お客様が「自分の来たい時」にいつでも来店する人ではなく

• 来店時に次回予約を決めるお客様
• 3週間や1ヶ月に一度の頻度で定期的に来店があるお客様
• 同じ頻度で予約を取って来店する状態が半年以上続いているお客様

のような方をリピーターだと捉えます^ ^

自分が来たい時に来てくれるお客様も
もちろん大事なお客様ですが

集客や売上の予想が立つお客様こそリピーターです^ ^

リピーターの有無で集客の労力はどれだけ違う？

定期的に商品やサービスを購入するリピーターが何人いるかは
サロン集客と経営の分かれ目で、
お客様のリピート率が高ければ高いほど集客も売り上げも安定します^ ^

言い換えれば、「リピーター」を増やせないサロンは、
永遠に新規顧客の集客を辞められず忙しいままで
新規顧客の集客が出来ないと経営が成り立たず継続できません。

大きなサロンは収益を得る方法が複数あることも多いですが
個人や小さなサロンでは難しいので

サロンの集客を考えるときは
「リピーター」を増やす集客を何よりも重視しましょう！

このように、サロン集客に悩むことなくサロン経営するためには
リピーターを作る仕組みを整えることが大切です。

新規集客より「リピーター」が重要な理由は？

と言っても「集客」でイメージするのは
「新規顧客の獲得」と言う方は多いのではないでしょうか？

特にこれからサロンを開業する場合は、
集客をゼロから始めるので
まずは新規顧客の獲得方法を考えますよね！

しかし、サロンは「リピートビジネス」という認識を持つことで
あなたの集客に対する最初の行動が大きく変わるんです！

あなたの集客方法がどう変わるかというと、

初めから「あなたとあなたのサロンのファンを作ろう！」
という気持ちになるということ^ ^

手当たり次第に集客をするのではなく
初めからファンを作る動きで集客に取り組むことが
長期的集客の基礎となります！

この後でお伝えする
「本気」のお客様を作る方法を参考に

お客様を本気のリピーターにレベルアップさせてくださいね！

お客様が「本気」になって、リピーターに変わるまでの５ステップ

世の中のほとんどの方は
最初から「本気」で「あなたのファン・リピーター」にはなりません。

なので、あなたがリピーターを作りたいと願うなら
本気になるための５つのステップを学び実践してください！

そのステップとは

と言う流れです^ ^

この、人と人生が変わるステップを理解すると
今お客様がどのステップに立っていて
これからどう対応し導けばリピーターに育つのかが明確になります^ ^

初めてのお客様、偶然あなたのことを知ったお客様は
本気になる前の
「きっかけ→気づき→やる気のステップをまだ踏んでいない人」

そうすると、全てのお客様をリピーターに育てることも可能だと気付きますね。

なので、お客様の悩みを解決し、感動を与える側（私たち）が
この５つのステップを理解し

理想のお客様が「本気になるまでのきっかけ」を
どれだけ手渡すことができるか？が大事なんです。

偶然あなたのことを知ったお客様を
本気のリピーターにするイメージを膨らませて

この５ステップを実践しましょう^ ^

リピーターになりやすい人の特徴を知ろう！

全てのお客様が５つのステップを辿ることで
本気になりあなたのファンになり
リピーターに育つとお伝えしましたが

リピーターになりやすい人となりにくい人は確かに存在します。

集客の負担を少しでも軽くするために、
リピーターになりやすい人の特徴を知り、
ピンポイントでリピーターを育てましょう^ ^

リピーターになりやすい人は

• 継続して取り組まなければ解決しない悩みがある
• 継続して取り組まなければ維持できない悩みがある
• 継続可能な資金がある
• 継続するために時間をかけることを厭わない

このようなお客様のことです。

例えば、仕事でお客様に手元を見られることが多い人は
定期的にネイルサロンに通う方が多いのではないでしょうか？

人前に出る仕事、人に見られる仕事をしている人は
常に自分のスタイルやコンディションを保つため
ジムやヨガに定期的に通うという話をよく聞きますし

体重を落とすの時も、健康的に、美しく、
リバウンドしにくい体を目指すなら
専門家のアドバイスはとても大事ですよね。

このような悩みは、一度で解決するものではなく、
長期的に、継続的にサポートを受ける必要があります。

なので、こういう人をサロンの理想のお客様と考え
集客すれば、はじめからリピーターになる確率が高くなります^ ^

リピーターになりにくい人の特徴も知ろう！

ちなみにリピーターになりにくい人は

• 商品やサービスに不満がある
• 設定金額を高いと感じる
• 簡単にいけない場所にある、距離や交通の便で不自由さがある
• 悩みが深くない（解決したい気持ちが弱い）
• 自分へのご褒美でサービスを求める
• 一度だけ通って満足してしまう
• 継続的に通う意識がない

このような人は、悩みがあっても
継続して改善・解決しようという気持ちがなく
初めからリピーターになる可能性が低いか

本当に大きな喜びやきっかけがないと
本気になるための５ステップには進まない人です。

もちろん、どんなお客様も
サロンのサービスを必要としていますが
継続する意識が低い人を新規顧客として集客し続けると
リピーターが増えず毎月集客に追われる生活になります。

効率よくリピーターを増やすために
リピーターになりやすい人となりにくい人の特徴を掴み

効果的なサロン集客を目指しましょう！

リピーターをつくる仕組み３選！

では、具体的にリピーターはどのように作るといいでしょうか？

このように考えた方は要注意です！

多くの人は、サービスを提供してお客様が満足すれば、
勝手にリピートしてくれるだろう。と他力本願の考え方になりますが

この考え方ではリピーターは増えません。

リピーターを意図的に増やすためには３つの仕組みが必要です。

こちらが提供するサービスに満足したらリピートしてくれるだろう。
たまたま来たお客様も５つのステップを踏めばリピーターになるだろう。

という他力本願ではなく、

初めからお客様があなたとあなたのサロンを目指して来店した状態で
そのお客様との関係性を継続的に深め

次回予約を取って、必ず定期的にリピートする
リピーターを計画的増やしていく仕組み。

こうしてはじめてリピーターは増えていきます。

つまり、リピーターを増やすためには、
「リピーターを増やす仕組み」が必要なんです。

では、リピーターを増やす３つの仕組みを紹介しますね^ ^

１）「新規のお客様」をリピーターにする仕組み

まず必要なのは、
はじめてサロンに来店した人をリピーターにする仕組みです。

まずは初回のお客様が来店し、
「また来たい！」とファンにならなければ
リピーターは生まれないので、

まずは、ここを仕組み化します。

ここでいう仕組み化は、
既に説明した５ステップを実践することを前提に

これを決めておくことです。

これが、新規顧客をリピーターに育てる仕組みです。

２）リピーターとの関係性を深める仕組み

２つ目のリピーターの仕組みは、
数回リピートしたお客様を
「関係性の深いリピーター」にする仕組みです。

はじめてのお客様が、２回目の来店をしても
そのお客様は、リピーターとは言えません。

いつ離脱されてもおかしくない「関係性の浅いお客様」です。

その人にとって、貴方のサロンがなくてはならない存在になった時
はじめてリピーターと言えると考えます^ ^

このための流れの一例は

などがありますが

これらを活用してお客様との繋がりを持ち続けることで
より深い関係性を構築することができます^ ^

自分のサロンに合った方法を模索して
リピーターとの関係性を深める仕組みを作りましょう。

３）リピートしなかった人をリピーターにする仕組み

３つ目のリピートの仕組みは、
リピートしなかった人をリピーターにする仕組みです。

はじめてのお客様が、再来店しない理由は様々です。

再来店しなかったお客様はこの後何もせず放っておくと
リピーターになる可能性は低いですが

このお客様にも必要な対策をすれば
再びサロンを訪れる可能性があります。

リピートしなかったお客様もどこかに共感し
悩みを解決する場所として選んで来店した人なので、
そのまま放っておくのはもったいないです！

また、一から新規集客をするのは
時間と手間がかかるので

一度来てくれたお客様を大事にして、
再来店につなげる仕組みを用意しましょう^ ^

例えば

などの対応が一般的ですね^ ^

お客様があなたのサロンを選んだ理由を深堀りし、
その時の気持ちを思い出す仕組みを作り

悩みを解決し信頼関係を築くことで
一度離れたお客様も再びリピーターへ育てることが出来る
と意識しましょう！

最短でもっと成果を出したい人に必ず知ってほしい！【売り上げ＝客数×客単価×〇〇】の法則

ここまで、売り上げを上げるサロン集客を叶えるために
売り上げ＝客数×客単価なんだよ！
リピーターがとっても大きなカギなんだよ！
と言うことをお伝えしましたが

実は、記事のタイトルにも書いたように
１年間で年商8桁(1000万)や9桁(1億)の売り上げを作るためには
さらに掛け合わせるものが必要になります！

それは、顧客年齢

今回この記事では、
本気でサロン集客をしたいと考えて記事を読んでくれるあなたに
最短でもっと大きな成果を出してほしいと考えて

一般的に伝えられている情報だけでなく、
私たちが実践し成果を上げている

売り上げ＝客数×客単価【×顧客年齢】の法則
までお伝えしました^ ^

×顧客年齢をぜひ覚えてくださいね！

なぜ「顧客年齢」が大事なの？

客数×客単価が分かると
今月の売り上げの予測は立てやすいですが

ここにさらに「顧客年齢」を掛け合わせることで
未来の予測が立てやすくなります^ ^

例えば、
今70代のお客様が元気に歩いて来店して頂けるのは
長くても20年くらいでしょうか？

対して、20代のお客様だったら
70代のお客様の倍以上は通ってくださる見込みが立てやすいと思います^ ^

もちろん、若い方は家庭環境や仕事の関係など
遠方に行かれるリスクもありますが、

顧客年齢を掛け合わせる意識をすることで
より集客の見通しが立てやすくなりますね^ ^

私たちが集客するときに考えることは
リピーターとなったお客様がどれだけ長く買ってくれるか。

このお客様は「あと何年くらいリピーターとして来店してくれそうか」
を意識して集客の戦略を立てることがポイントです^ ^

サロンの集客に必要となる「導線のポイント６つ」

売り込まなくても自然と集客が叶っているサロンには、
６つのポイントがあります！

動線の６項目は

1. 差別化できる「貴方の強み」
2. サロンで悩みを解決する「理想のお客様」
3. お客様を引き寄せる「コンセプト」
4. お客様に提供するサロンの「メニュー」
5. 理想のお客様を引き寄せ共感を生む「発信」
6. 新規顧客をリピート顧客に変え増やす「集客のしくみ」

のことです。

サロン集客を行うためには「発信」が必要ですが
それだけでは集客は叶わないので

差別化できる強みを磨き
お客様の悩みを解決する準備を整えます。

そして理想のお客様像を明確にすることで
集客するお客様を正しくフォーカスし、

共感されお客様を引き寄せるコンセプトを持つことで
理想のお客様にが見つけ

そのタイミングで理想のお客様のもとに
お客様が欲しいもの（メニュー・商品）をポンと渡し
理想のお客様の悩みを解決し、ファンになる流れを作る。

ここまでの６項目を基本に集客の動線を作ります！

ここからは、この６ポイントを解説していきますね^ ^

１）サロン集客のカギは「あなただからお願いしたい」と選ばれること！

サロン集客を叶えるためには
お客様に「あなただからお願いしたい！」と
選ばれることが重要です！

お客様があなただけを選ぶカギは、
あなたの強みを最大限に生かすこと
この一言に尽きます。

しかし「自分の強みを活かす」と言われても

自分には人より優れている強みがないと思っている人や
自分の強みがお客様に求められているかわからなかったり

強みの活かし方がわからない人が
多いのが現状なんです。

ここからは、自分の強みの見つけ方
そしてその強みをサロン集客に活かす方法
についてお伝えしますね^ ^

数えきれないほど多いライバルサロンの中から、どうやって見つけてもらうのか？

あなたと同じ商品やサービスを売っている人は
同じ地域・県に何店舗あるかご存じですか？

今はSNSやインターネットの情報網が発達しているので
本当に悩むお客様は、県を超えて商品やサービスを購入しています。

ということは、以前は同じ地域だけだったライバルが
近隣の県や、日本中の同業者がライバルになっているということ

そのような状態では、どんな良いサービスを提供するサロンでも
お客様に選ばれるのは簡単ではありません。

そんな中でどうすればお客様から選ばれ
求められるサロンになることができるのかというと、

他のサロンとの明確な差別化をすることなんです。

差別化の必要性については
この記事内の「集客できないサロンの特徴９選」でお伝えしましたね^ ^

その他大勢と全く同じ特色がないサロンと
自分の悩みが「ここなら解決できる！」と思えるサロン

お客様がどちらを選ぶかは明確ですね^ ^

差別化できず他のサロンに埋もれている状況では
お客様に見つけてもらうことは難しく、
集客はできません。

仮に、お客様の目に留まったとしても
同じようなサロンであれば
人は金額が安い方を選びます。

悩みの解決ができるかではなく
家から近く新しいサロンを選びます。

そのような場当たり的な選び方では
あなたの店が選ばれる可能性は低く、
選ばれたとしてもファン（リピーター）になる可能性はありません。

日本中のライバルや同業者の中から
あなたのサロンだけを選び、ファンになるお客様と出会うことは

それほど難しいということです。

ではどうしたら良いのか？

それが「あなたの強みをサロンに活かす」
＝差別化です^ ^

そしてその強みを見つける方法は「絞る」こと！

あなたのこれまでの経験や強みを
絞って磨き尖らせることで

たった一つのオリジナルメソッドに創りあげ
あなたの強みを活かした
唯一無二のサービスを売るサロンにする。

こうすることで、お客様に見つけてもらいやすく
他とは全く違う特徴を持つサロンになるのです^ ^

だからこそ、あなたの強みが
サロン集客のとても重要なカギになるのです。

ポイントは「絞る」ことだけ！

サロンオーナーやセラピスト、トレーナーさんなど
自らの経験や知識、そして技術を持つ方は

アピールポイントが多くあるが故に
「足りない」と思い込み
さらに学びや肩書きを増やしてしまいがちです。

そして、その他大勢から抜け出してお客様から選ばれるために
資格やメニューをプラスすることを付加価値として
他との差別化を図っています。

それではお客様は、
あなたが一体「何の専門家なのか」分かりません。

それだけでなく、
メニューを増やせば増やすほど
やることが増えて

忙しい負のスパイラルから
抜け出せなくなってしまいます。

その状態を続けていると
あなたが理想とする働き方からは
遠ざかってしまうばかり…

価格ではなく価値で選ばれるポイントは？

「価値」で選ばれ集客が叶うサロンのポイントは
「業界のリーダーや常識との差別化」です。

サロン集客で「お客様から選ばれたい！」と思う時に
やってはいけないことが

誰でも知っている大手の会社や行政サービス、
全国各地で展開されているサービスなど

その業界のリーダーや常識に目を向けてしまい

そこに自分のサービスを寄せ
他と差別化出来ずに埋もれてしまうこと。

業界のリーダーや大手との差別化ができない状況だと
価格競争に巻き込まれた時に太刀打ちできません。

だからこそ、私たちが狙うべきは
お客様の悩みを解決する徹底的な差別化なんです。

このように、
「誰のどんな悩みを解決できる専門家なのか」
明確に差別化することで、

価値で選ばれ他の誰にも真似できないサロン集客が叶います＾＾

▼こちらの無料電子書籍▼では、絞ることが
なぜお客様に選ばれるポイントになるのか？
事例の紹介とともに詳しくお伝えしています^ ^

「あなただからお願いしたい！」強みに人は共感する

日本中にあるサロンの中で
お客様に見つけてもらい選ばれるためには
他と明確な差別化をすること。

そして、その違いは「あなたの強み」を絞ることで作れる！
というお話をしました^ ^

「あなたの強み」が重要な理由がもう一つあります。

それは理想のお客様が興味を持ち強く惹かれるのは
「あなたの強み」だからです。

他のサロンと違いがあったとしても
理想のお客様があなたのサロンに強い共感を覚えなければ
あなたのサロンを予約してまで来店しません。

じゃあ、理想のお客様は
何に惹かれてあなたのサロンを選ぶのか？

それが、「あなたの強み」です。

どこにでもあるようなサロンは
言い換えると強みが生かされていないサロンのことです。

強みが生かされていないから
どこにでもある、差別化出来ていないサロンになるのです。

なので、サロン集客したいと考えるなら
あなたの強みを生かして
理想のお客様に強く共感されるサロンを目指しましょう！

あなたの強みを生かしたサロンになると
理想のお客様以外の人には反応されないけれど

理想のお客様には強く共感されて
他のサロンではなくあなたのサロンをわざわざ選ぶ流れが生まれます！

なので、貴方の強みが
サロンの集客のカギを握っているんです！

お客様に共感されるストーリーを持っている

理想のお客様の悩みを解決し
差別化できる強みあっても

お客様から共感されなければ
お願いされる集客は叶いません。

なぜこのメニューを提供するのか、
そもそもなぜこのシゴトをしているのか
どんな未来を願い、今何をしているのか

”想い”をストーリーで語れる
サロンオーナーやトレーナー、
コーチには濃いファンがつくので

売り込まずとも売れ続ける集客が可能になります！

「人となり」を伝えることで濃いファンができる

「あなたの強み」は他との差別化になり
人を集める力があります。

あなたの強みに興味を持ったお客様が
次に気になるのが「あなたの人となり」です。

悩みを解決できるメニューがあっても
お客様から共感されなければ
お願いされる信頼関係は創れません。

例えば、サービスの説明だけが掲載されているSNSと
あなた自身の想いやスタッフの様子や、
店舗の雰囲気も掲載されているSNSだったら

お客様はどちらの店舗に行きたいと思うでしょうか？

あなたはどんな人なのか相手に伝わらないと
共感を得ることができないので、
お客様から選ばれません。

あなたが人となりを伝えれば、相手も心を開きます。

そして「あなたの想い」を伝えることで、
あなたと共感が深い人がサロンに集まるので

結果としてあなたの理想のお客様がサロンに集まるようになります^ ^

それは簡単に言えば、
リピート顧客やサロンのファンになりやすい人を
集客できることを意味します！

このように、自分の人となりを伝えることは
集客に繋がるので、その必要性を理解しましょう。

いい意味で「裏切る！」

圧倒的な差別化をしたいなら、
他のサロンと同じメニューや集客方法、魅せ方を
今すぐやめましょう！

あなただからお願いしたい！と選ばれるためには

「え？そんな方法で？」
「え？本当にたったそれだけで？」

のように、いい意味でお客様の予想を裏切ることです^ ^

予想を裏切るということは、
お客様がイメージする常識の「半歩先」を提供すること。

このように、お客様にとって心躍る未来を提供できるサロンは
集客に困ることはないですよね^ ^

２）あなたの「理想のお客様」を決める

理想のお客様像を決めることは、
サロン集客をする上でとても大切です^ ^

なぜかというと、理想のお客様が決まらなければ
集客に必要なことを何も決めることが出来ないから。

例えば、

• 理想のお客様を引き寄せる「コンセプト」
• 理想のお客様の悩みを解決する「メニュー」
• 発信する「相手」
• 理想のお客様に刺さる発信の内容
• 具体的に集客する「人（理想のお客様）」

全て理想のお客様像が固まっていないと決めることが出来ません。

決められないということは
集客の「軸」が確立していないということ。

それではサロン集客は上手くいきませんよね。。

なので、理想のお客様像は詳細まで明確に決める必要があり、
理想のお客様像の設定がサロン集客を左右するということです。

あなたもあなたの理想のお客様像を明確に設定してみてくださいね。

理想のお客様も「絞る」ほど見つかりやすい

あなた自身が教えることを絞るほど
あなたが何の専門家か明確になる。とお伝えしましたが

理想のお客様像も絞ることで集客に繋がりやすく、
お客様の方から見つけてもらうことが出来ます！

なぜかというと、
理想のお客様像を絞っていないと
それだけサロンの特徴や強みが曖昧になり
お客様が「自分の悩みを解決する場所」と認識できなくなるからです。

ではどうすればいいのか？

その答えが、理想のお客様を「絞る」ことです。

たくさんあるサロンの中で見つけてもらうには
目立つ必要がありますが、

理想のお客様を絞るのは、
よりサロンが目立つための1つの方法です。

客層を狭めすぎてそこにお客様がいなければ意味がないので
理想のお客様像を決める前に、業界の選択も大切になります^ ^

理想のお客様のポイントは「悩み」

理想のお客様を考えるときに一番大切なことは、
どんな悩みを持っているのか？ということです。

サロンで集客したい理想のお客様は、
悩みを持ち、その悩みを解決したいと願う人です。

理想のお客様に「悩み」がなければ
悩みを解決する唯一無二のメニューを作ることが出来ず
発信も届かないので集客には繋がりません。

逆に、その悩みの解決方法を教える先生があなただけなら、
高単価でも迷わず「あなたから買いたい」とお願いされる
集客が叶うということです＾＾

なので、理想のお客様の
どんな悩みを解決するサロン・メニュー・商品なのか
ここを深堀し、明確にしましょう！

「お金を払ってでも解決したい」人が理想のお客様

あなたが求めるべき理想のお客様像は、悩みがある人です。

しかし、あなたのお客様に「ならない人」を
理想のお客様にしても、集客には繋がりません。

例えば、

• 自分で悩みを解決する人、または出来る人
• 病院などの専門機関に行って悩みを解決したいと考える人
• 解決するためにお金を使うことを考えない人
• そもそもあなたのサービスに興味がない人

などが当てはまります。

悩みがある人でも、このような方は
サロンのお客様になりにくいので注意しましょう。

もうひとつ言うと、サロンのサービスを利用したことがない人は
そもそも信用度が低い状態なので
理想のお客様に育てるのに時間や労力がかかりやすいです。

このような理由から、同業者やライバルのサロンのお客様で
なおかつ悩みの解決ができていない人ほど
あなたの理想のお客様やリピーターになりやすいといえます^ ^

３）お客様を引き寄せる「コンセプト」とは？

商品やサービスの価格を下げずに
「あなただからお願いしたい！」と選ばれる
集客を叶えるためにはコンセプトが大切です！

「コンセプト」には色々な意味がありますが、
私がビジネス創造で使っている時は、

サロンのサービスや商品の価値を
【一瞬で】伝える言葉

このような意味でお伝えしています＾＾

SNSを毎日発信しても
メルマガを頑張っても

差別化出来ないことで集客ができず
その他大勢から抜け出せない。。

そんな悩みを抱えるサロンオーナーは、
お客様の目に届き選ばれる集客を叶えるために

理想のお客様の悩みを解決し差別化ができるサロンの価値を伝える
コンセプト（言葉のチカラ）を磨きましょう！

価値を一瞬で伝える言葉

「一瞬で伝える」ことは、
あなたやあなたの商品・サービスが
お客様に選ばれるためにとても大切です！

なぜなら…
お客様に、選ぶ理由を
明確に伝えることが出来るから

知っていることを全部伝えたい人も
いるかもしれませんが

長い話は情報量が多く、要点が伝わり難いため
「結局、何が言いたいの？」
と思われる可能性があります。

お客様に伝わる言葉ほど、シンプルなんです。

あなたがSNSで「いいね」した投稿
町を歩いていて、ふと目についた看板
本屋さんで興味を持ったタイトルなど

思い返してみてくださいね＾＾

価値を【一瞬で】伝える言葉にする３つの質問

あなたの商品やサービス・コンテンツの価値を
一瞬で伝える言葉にする３つのポイントは

1. 誰の
2. どんな問題を
3. どう解決するのか？

という質問に答えることが出来るかです。

ビジネスの本質は
「お客様の問題を解決すること」

大企業と比べて知名度もなく資本もないからこそ！

この3つの質問への答えを明確にして
自分の商品やサービス・コンテンツを
本当に必要としているお客様に届く言葉に変えましょう！

そして、ライバルや同業者に埋もれる状況から
抜け出しましょう^ ^

「尖った」ウリが必要なのはなぜ？

お客様に選ばれるために
「一瞬で伝わるコンセプト」が大切とお伝えしましたが

あなたのサービスや商品の「ウリ」が平々凡々だと
どれだけ価格を調整しようが、メニューやサービスを増やそうが
新しい資格を手に入れようが…

お客様に「欲しい！」と言ってもらうことは
残念ながら出来ないんです。

逆にいうと、
商品のウリが他のたくさんの商品と比べて
尖って（抜きん出て）いれば

本当に来て欲しい
理想のお客様の目に止まり

「これこそ私が探してたものだ！」

と、一瞬で「買いたい欲」を
掻き立てることができるんです^ ^

尖った売りで業界No.1ポジションを勝ち取ったユニバーサルスタジオジャパンの事例

尖ったウリで業界No.1のポジションを確立した
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)の事例を紹介します^ ^

2001年に開業した
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)は、
オープンの翌年から大きな危機に見舞われました。

大人向けのショーを主体としたテーマパークは
来場者が伸びず、リピーターも少ない状況で
上場を廃止する危機にも直面。

そんな極限状態でUSJは選んだ尖ったウリは
開業時から培ってきたショーの技術や見せ方でした。

当時は一般的ではなかった「ハロウィン」にフォーカスし
磨いて尖らせたショーの技術と見せ方を掛け合わせ

価値で選ばれ他の誰にも真似できないサロン集客が叶います＾＾

パーク内に何百体ものゾンビを放つ
ハロウィーン・ホラーナイトを企画し
大成功を収めました！

今では、ハロウィンといえばUSJと言う認識を定着させ
2015年10月は東京ディズニーランドを抜いて
テーマパーク日本一！業界No.１の来場者数を記録しました^ ^

「尖ったウリ」でお客様から選ばれている商品を紹介！

尖ったウリには
一瞬で心に残る言葉が必要不可欠です！

そこで、お客様の心をつかんで離さない言葉と商品を紹介します。
「尖ったウリ」のイメージの参考にしてくださいね^ ^

ダイソン＝「吸引力の落ちないただ一つの掃除機」

商品の売りをたった1つ（吸引力）に絞って
全力で押しているフレーズです。

ダイソンが掃除機の吸引力に絶対の自信を持っていることが
ひと目で分かりますね！

では、ダイソンが尖ったウリとコンセプトを言葉にしたことで
効果はどのように変わったでしょうか？

例えば、掃除機に「パワー」を求める人が家電量販店に行った時

1. 「吸引力が落ちない」ダイソンの掃除機
2. 「手軽さ」がウリのロボット掃除機
3. 「低コスト」がウリのハンディ掃除機

なら、どの商品を選ぶか…

パワーを求める方なら
ダイソンの掃除機を選ぶと思いませんか？

このように、悩みを持っているお客様の元に

価値を【一瞬で】伝える言葉で
欲しい商品を欲しい時にポンと置く

ひとり起業家がお客様に
価格ではなく「価値」で求められる方法なんです！

コンセプトは「言語化」して「発信」して、はじめて伝わる。

共感される差別化コンセプトは
作っただけでは意味がありません。

コンセプトは理想のお客様に響く形に言語化し発信することで
サロン集客に繋がる力を持ちます。

なので、コンセプトは、

理想のお客様に響く言葉やイメージできる画像、
キャッチコピーをつけるなどの工夫をして、磨くことが大切です。

分かりやすい言葉で、キャッチな表現で
お客さんがサロンに来るといい未来が想像できるような言葉を使い
コンセプトを言語化しましょう。

うまく言語化された素敵なコンセプトは、
お客様の心を掴み集客しやすくなります！

そして、そのコンセプトは、
発信することでより多くの人に届きます。

例えば、

SNS、ブログ、ホームページ、広告、リーフレットなど、
ターゲットが目にする媒体には必ず「コンセプト」を添えて
発信することを意識しましょう。

４）理想のお客様の「悩み」を解決するメニューづくり

私が主宰している女性起業家コミュニティ
Life Design Campでは

サロンオーナーやセラピストをはじめとするひとり起業家が
価格ではなく価値で選ばれ
お客様から求められるアイデアを発掘し
月商7桁の収入を手に入れています！

彼女たちの多くは、自分の中にある唯一無二のアイデアを見つけ
お客様から求められる商品に磨き上げリピーターを作り
月商7桁の収入を手に入れています。

インターネットやスマートフォンが
当たり前になった現代では

業界のライバルは近隣の店舗だけではなく
日本全国（業種によっては世界中）に広がっています。

彼女たちが、ライバルが多い中でも
価格ではなく「価値」で選ばれ
ひとり起業で成功している秘訣は

自分の中にある強みや人生経験を元に
理想のお客様の悩みを解決するメニュー
を作っているからなんです！

そして、そのポイントは「圧倒的な差別化」です^ ^

ひとり起業家や個人サロンのオーナーが、
大手の企業や世間的に認知されているサービスと同じ土俵で戦って
お客様に選ばれようとしても…

それは最初から無理な話ですよね？

だからこそ、私たちが狙うべきは
徹底的な差別化なんです。

この差別化に特化することで、
価値で選ばれ他の誰にも真似できない
唯一無二のオリジナルビジネス(独自メニュー)の創造が叶います＾＾

サロンの「メニュー」の作り方

メニュー作成を始める時は
コンセプトをつくることから始めます。

というのも、メニューはあなたの理想のお客様が
コンセプト(悩みの解決)を具体的に体感できるものなので
コンセプトなしにメニューは作れないからです。

コンセプトは、次の４つを使って作ります。

1. 理想のお客様
2. 理想のお客様の悩み
3. 悩みを解決する方法
4. サロンに来ることで叶う理想のお客様の未来の姿（ビフォーアフター）

なので、メニューにも、
この４つの要素が必ず入っている必要があります。

また、より魅力あるメニューにするために
メニューを差別化することも大切です。

これは一例ですが、
サロンのメニューを利用することで
理想のお客様の悩みが解決し

お客様にとって価値があるものになれば
高単価でもそのメニューを受けてたいという人がサロンに集まり、
リピーターへ変わります。

お客様がリピーターに変わるメニューづくりを目指しましょう。

５）あなたの発信は、サロン集客に繋がっている？

サロン集客を本格的に考え始めると
そこではじめて「発信」が必要なんじゃないか？
と感じて相談に来られる方も多くいらっしゃいます。

個人のSNSとは違い
サロンの「顔」となる発信を難しく感じる人も多いです。

しかし、サロン集客を円滑に行うために
「発信」は避けては通れないので

発信に対する誤解や間違いに気付き
楽しみながら集客に繋がる発信を考えましょう^ ^

サロンは、悩みを抱えたお客様に対して
悩みの解決方法や専門知識、技術を使ったサービスを提供する場所なので

大前提として、あなただけが選ばれるための技術やメソッドが必要ですが

集客ができないと、お客様は来店せず売上が上がらないので
サロンにお客様を集める「集客テクニック（発信）」も大切になります。
意味のない発信では、集客に繋がりません。

サロンの発信はなぜ必要？

サロン経営で「発信」が必要な理由は、
発信を通してお客様の目に留まり
濃いファンにすることで集客に繋がるからです。

人通りが多い場所にあるからお客様に困ってない！
このように場所に恵まれているサロンは
不便な場所にあるサロンより集客に困らないかもしれませんが

まずお客様に認知されること、
そしてそのお客様をリピーターに育てるために
あなたとあなたのサロンの濃いファンにすることが必要で
「発信」がとても大切な役割を担います。

あなたの発信が最初からお客様に届くことは難しいですが、
正しい方法で継続することで理想のお客様に届き、
興味を持たれることで予約に繋がり集客が叶う！

そのための発信方法をぜひ覚えてほしいと思います^ ^

発信を目に留めたお客様が来店するまでのステップ

発信を目に留めたお客様が来店するまでには、
５つのステップがあります。

私たちが発信することで、

私たちが発信を通してサロン集客を叶えるためには
この５つのステップを進めることが大切なんです。

発信は集客に繋がる最初の一歩と
ぜひ覚えてくださいね^ ^

発信の基本的な考え方５つと投稿の型

集客する時に「発信」は絶対に必要。
その時に大切なことは「正しい発信」をすることです。

発信には、５つの基本的な考え方があります。

これはブログ・SNS・紙媒体など
どんな発信ツールでも基本は同じです！

この５つが発信するときの基本です。
SNSのプロフィールやブログなどにも展開しましょう！

そして、実際の投稿は

この型を意識することで
お客様の目に留まり、集客に繋がる発信に近づきますよ！

特に、あなたの実績や成果を
あなた自身の口から語らず
第三者を介する「お客様の声」は説得力があるので

日頃からサロンに来店したお客様の声を
積極的に集めることを心がけるといいですね^ ^

発信するツールと選ぶ基準

サロンが発信に使えるツールは
無料で使えるものから有料のものまでたくさんあります。

また、発信するツールはSNSだけではなく
例えば地域情報誌やリーフレットなどのアナログツールも
ターゲットに向けて発信するための有効なツールです。

具体的なツールの種類は、以下のようなものがあります。

• フロー型のSNS（X (旧ツイッター)・TikTok）
• ストック型のSNS（インスタグラム・フェイスブック）
• ホームページ（ワードプレス）
• ブログ（アメブロ・はてなブログ）
• アナログツール（地域情報誌・チラシ・リーフレット・名刺）
• 店舗内の広告（ポスター・販促用カード・QRコード）
• 広告（インスタ広告など）
• 動画（Youtube）
• 予約サイト・クーポンサイト（ホットペッパービューティなど）

発信ツールはたくさんあり、全てを使うのは難しいので
その中から自分の理想のお客様が使うであろうツールを選ぶ必要があります。

例えば、年齢層や地域、職業によっても頻繁に使うSNSは違いますよね。

理想のお客様が個人事業をしている人なら
Facebookと親和性が高いですが
主婦の場合はFacebookでいくら発信しても
目に留まることはありません。

• 理想のお客様が、そのツールを使っているか
• 理想のお客様に届きやすいか
• 自分がそのツールを使いこなせるか
• 自分の集客スタイルに合うか
• 自分のサロンの場所に有効か
• （お金がかかるツールは）その費用に見合う効果があるか

このような基準をもとに
自分に合ったツールを選んで発信することが大切ですね^ ^

また、集客のツールは一つではなく
複数を使う方がより多くのお客様に届くので

理想のお客様に繋がりやすいツールを厳選して
広く展開することをおすすめします！

６）集客の仕組み

集客成功のコツは「集客の流れ」をイメージして、
仕組みを理解することです。

言い換えるとお客様の流れをイメージすることです^ ^

「集客の流れ」がイメージできると
集客の不安がなくなりやることが明確になるので
集客しやすくなります。

予約動線を整えて集客をスムーズにする

お客様が実際サロンに来店するまでには複数のステップがあり
それを全てクリアして、サロンに来店します。

あなたのサロンを知らない人が
いきなり予約に至るケースは本当に稀です。

そして、お客様がサロンに来店するステップの中で
大事なポイントの１つが「予約」のステップです。

サロンに興味を持ち予約したいと思っても、
スムーズに予約できないとお客様が来店しません。

なので、予約導線は丁寧に確実に作りましょう^ ^

お客様を迷わせない「予約導線」を整える！

お客様があなたの発信するコンセプトに共感し、
サロンで引いた導線の上を迷うことなく進んでくれると
予約に繋がります。

ここに至るまでに、お客様はいくつものステップを経てきますが
サロンに来店する最後のステップが、この予約に至る導線です。

なので、「予約導線」は分かりやすく作ることが大切です！

具体的に意識するポイントは、

• 予約状況が一目で分かる
• 予約完了までの手順が分かりやすい
• 24時間365日いつでも予約できる
• アクセス経路を複数持つ

などです^ ^

サロンのホームページにオンライン予約の仕組みがあれば、
ホットペッパービューなどのクーポン予約サイトに
お金をかけることなく、独自集客が可能になります。

集客にお金をかけないためにも
集客を楽にするためにも

小さなサロンも「オンライン予約」を味方につけて
お客様の利便性の向上だけでなく
私たちの仕事の簡略化にも繋げましょう！

立地に左右されない集客の仕組みは「完全オンライン化」

サロンを始めた時に最初にぶつかるのが「集客の壁」です。

自宅サロン以外でも、
ほとんどのビジネスで集客の壁は存在しますが

自宅サロンは特に「立地」
によって集客できるか否かが大きく左右されます。

人が多く集まる場所や
人の行動に繋がる場所にあるサロンには
自然と人は集まりますし

自宅周辺に人が少なかったり
交通の便が悪い場所にあるサロンには
人が集まりにくくなります。

ここで「じゃあ、もうどうしようもないのか…」
と諦めた方は一旦ストップ！

立地で集客が左右されないビジネスの形もあるんですよ^ ^
それがオンラインです！

サロンが人が集まらない場所にあっても
交通の便が悪い場所にあっても

オンラインスクール・オンラインレッスンに切り替えれば
集客における大問題だった
距離や時間の壁が一気に解消されます。

オンラインでサロン集客を成功させるには

オンラインでビジネスを行いたい！と思っても

今やっていることをただオンラインにするのではなく
コンセプトを明確にしたり、
ターゲットを変えたりといった工夫は必要です^ ^

特に、今のサロンのメニューでは
オンラインで集客を行い利益を出すことは出来ません。

今のメニューが利用できないということは、
今の料金設定も変更するということ

さらに、立地上では同じ地域や県内の店舗だけが
ライバルでしたが

オンライン上では立地に関係なく
全国各地、世界中の同業者がライバルになります！

ここで、ライバル(似たようなサービス)が多い状態だと
何度もお伝えしているように
お客様は「価格」で選ぶようになります。

価格競争が起こり、料金が低くないと
お客様に選ばれなくなり、
結果、薄利多売になってしまいます。

薄利多売を避けるには
ターゲットを絞り
差別化することでウリを絞ること。

お客様が「ぜひあなたから買いたいです！」と思う
サロン集客を成功させるためには

誰にでも当てはまる商品ではなく
徹底的に差別化された商品を創り上げることがポイントなんです^ ^

高単価＆リピーターを作る商品とは？

オンラインでお客様に求められる商品やメニューを作ろうと決めた時

料金設定について「できるかどうか」ではなく

自分が叶えたい未来を叶えるために
いくらの価格で月何人のお客様に提供できれば最高なのか？
を考えると、

ほとんどの人が
高単価、高付加価値の商品を作ることの必要性
を実感されます。

ここでは、高単価でリピーターを作る商品作りについて
お伝えしますね！

そうはいっても、
私が個別相談でお会いする皆さんが言われることは

なんですね。

ポイントはあなただけのオリジナルメソッド

高単価でもお客様から選ばれる
オンライン商品をつくるために何よりも大切なのは

他では買えない商品をつくることです。

例えば…
全く同じ、またはほぼ同じ商品を

3万円で販売している人と
30万円で販売している人がいたら

お客様はもちろん迷わず
3万円の商品を購入するでしょう。

ですが、
他の誰も売っていない商品
がお客様の目の前にあり

それが
お客様の欲を100％満たしてくれるもの
だったとしたら…

たとえそれが30万であったとしても
お客様は「自分が欲しい！」と思ったら買うのです。

…という話をすると
これまたみなさん口を揃えて

他では買えないくらいすごい何かを提供できる
自信もスキルも私にはない…！！

とおっしゃるのですが

他では買えない商品＝何かものすごいもの
ではないんです^ ^

お金を出しても買いたい！「他では買えないもの」とは？

たとえば、
500mlペットボトルの「水」は
街中では１本100〜150円で売られていますが

これがもしも
自販機もコンビニもない
高い山の山頂で売られているとしたら

全く同じ「水」に
500円の価格をつけても売れるでしょうし

炎天下の砂漠のど真ん中で売られているとしたら
何千円という価格でも売れるでしょう。

こんな風に元は同じものでも
「売る場所」を変えるだけで

そこにいるお客様にとっての
「他では買えない商品」になる可能性も多いにあるのです。

ちなみにこれは
「場所」だけでなくて、

「モノ、コト、金、時間」
をそれぞれ変えてみることでも

他では買えない商品を
つくるヒントがザクザクと溢れてきますよ^ ^

もしあなたが
「高単価商品でも選ばれるには何かすごいことをしないといけない」

という思っているとしたら
その思い込みは今すぐ手放して

今日お話しした事例を元に
「他では買えない商品を自分だったらどう作るか」
について考えてみてくださいね！

【一番大事】ひとりサロンオーナーが集客を最小にしながら最大の成果を上げるただ一つの方法は？

これまで、効果的なサロン集客について

• 「長期的集客」をすること
• 心躍る「夢」をゴール設定にすること
• 継続する気持ちのある「本気」の人をリピーターにすること
• 売り上げは「客数×客単価×顧客年齢」
• 他のサロンと明確な「差別化」をすること
• 立地に左右されない「オンライン」ビジネス

などをお伝えしました^ ^

毎回予約の提案をしてリピーターを育てると
新規集客よりラクな集客が叶いますが

働く時間、集客する時間をゼロにすることはできません。

そもそもみなさんは
「働く時間や集客にかける時間をゼロにする」なんて
考えたことがないのではないでしょうか？

ここからお伝えする【一番大事】な内容は
2023年度に年商8桁(年商1000万)・9桁(年商1億)の売上を上げた
女性社長を45名輩出した実績のある内容、

ひとりサロンオーナーをはじめとする多くの女性起業家が

集客の時間を最小(ゼロ)にしながら
最大の成果を上げるただ一つの方法です！

それは、フォーカスすること！

この方法を学び実践することで
あなたとあなたのサロンの集客がゼロになりながら
理想の収入を得て望む未来を叶えることが出来るので

ぜひ楽しみながら、ワクワクした気持ちで
読み進めてくださいね^ ^

一番大事なポイントは【フォーカス】すること！

集客の時間を最小(ゼロ)にしながら
最大の成果を上げるただ一つの方法は
フォーカスすること！

あなたが集客に困らない自分になること
そして、ビジネスを発展させるためには

まずは、その人からしか買えない
オリジナルビジネスを創ることが
とても大事になります。

他にはない理想のお客様の悩みを解決する
唯一無二の商品を作ることで

たった一人の理想のお客様の悩みに
とことんフォーカスして

お客様の悩みに寄り添い
悩みを解決するオリジナルメソッドを作り
中長期的なスパンで問題解決する方法を伝えるから

高単価で中長期的な講座や商品でも
最初から「高くてもあなたから教わりたい！」と求められ

集客の時間をゼロにしても最大の成果が出るんです！

これまで書いてきたことを
全てここ（オリジナルメソッド）に繋げることで

売り込まなくてもお客様に求められる
サロン集客を叶えながら

あなたもあなたに関わるすべての人も幸せになる
そんな生き方働き方を叶えることができますよ^ ^

フォーカスすることで成果を出した事例

今の日本国内における女性社長、起業家の人たちが
一体どれくらいの収入を得られているのかというと
全体のうちの7割以上は年収が100万円以下
という数字が出ています。

月で言うと10万円以下の収入しか得られていない人が
全体の70%以上を占めているんです。

そんな中、ここでお伝えしている内容を実践して
自分だけの独占市場をつくり
お客様からお願いされる独自集客を叶え

年商1000万〜年商1億以上を築いている
女性社長の数は2023年度において45名になりました。

これは、私が教えている「フォーカスメソッド」を活用して
新規ビジネスを興した女性起業家、女性社長の中で

2023度においては
10人に1人が年商8桁以上を達成している
ということを意味していて

フォーカスメソッドを実践して会社員以上〜年商8桁未満の
収入を得た女性起業家はさらに多く誕生しています！

ここからは、さらにフォーカスメソッドを実践して
独自集客を叶えたセラピストや女性起業家の
ストーリーを紹介しますね^ ^

高単価でも欲しい！とお願いされるタッチに特化した独自メソッドの確立で年商1000万円を達成した元セラピスト

元セラピストのまゆさんは、

以前はお客様に合わせてメニューを増やし
低単価のママ向け子育て講座を
自宅で開催していましたが

薄利多売な働き方で月商数万円しか稼げず
時間的にも体力的にも
働くことに限界を感じていました。

彼女は、時間と体力を消耗しない
集客と働き方を目指し

売り上げに繋がる行動をしたいと
Life Design Campに参加されました^ ^

まゆさんは、自身の経験とスキルを掛け合わせた
他にはない子育ての問題を解決する
オリジナルメソッドを確立！

出会う前からお客様を濃いファンに育て
SNSを活用した独自集客で
高単価でもお客様から「ぜひ受けたい！」とお願いされ

月照7桁（170万円）という安定した収入を達成し
セラピストとして働いていた当時の34倍の売り上げを得て

在宅企業でお子さんと触れ合う時間を大切にしながらも
全国各地のお母さんから信頼される講師となりました^ ^

オリジナルメソッドの作成で独自集客を叶えたセラピストの一例を紹介！

ここでは、オリジナルメソッドの作成で
独自集客を叶えたセラピストの例を紹介します！

この他にも、Life Design Campやフォーカスメソッドを活用して
集客の時間を大幅に削減しながら
最大の成果を挙げた事例は

現在無料でダウンロード可能な
こちらの電子書籍からも見ることが可能です^ ^

サロン集客が必要な理由は、あなたの人生をより良くするため！

サロン集客はお客様とサロンを繋ぐ道筋なのですが

これが何のために必要なのかというと、
売り上げを作り、あなたの人生をより良くするためなんですね^ ^

売り上げができるから、あなたの人生は豊かになり
あなただけではなく、家族や共に働く仲間
そして、その周りの人の人生をより良くすることにも繋がります。

この写真は、私が主宰する女性起業家コンサルティング
Life Design Campのメンバーの写真ですが

私が豊かになった記録を伝えることで
仲間が豊かになる家族の幸せな笑顔に繋がる！
さらに仲間が悩みを解決したお客様の幸せに繋がる…
といった「幸せの循環」に繋がっています^ ^

あなた自身の強みを活かして

✔️集客に困らない自分になりたい！

✔️ビジネスを今よりもっと発展させたい！

✔️売り込むのではなくお願いされる起業家になりたい！

✔️稼働時間を減らして売り上げを上げたい！

✔️自分だけでなく、家族や周りの人のより良い人生をつくりたい！

そんな願いを持つ方は、
ぜひこの小冊子をダウンロードして

ライバル不在で最初からNo.１となり
集客に困らずビジネスを
早期黒字化＆発展させる方法

を知ってくださいね^ ^